常州益新环氧地坪有限公司服务理念：

“凡是由我们公司客户之地坪工程项目均可享受一年的免费保修期，在保修期内凡因材料及工程质量原因，方润将做免费返修，并常年跟踪维护。”对于在保修期内出现的地坪质量问题，我们将在接到您的报修电话48小时内安排专业人员上门为您服务。

因产品内在质量问题，在保修期内地坪出现局部脱落、起壳现象；

售后服务范围：因产品内在质量问题，在保修期内地坪出现一定面积的蜂窝状；因产品内在质量问题，在保修期内地坪出现一定面积的变色、掉色现象； 其它因我方产品和施工内在质量问题所引起的地坪问题。因地坪基层处理不当，在保修期内地坪出现泛油、起泡现象；

以下情况不在售后服务范围之内：

因土建方水泥基层未做防水层而出现的起泡现象；保修期内使用过程中，因使用不当人为机械损伤地坪，如：水泥脱落或地表未干而定作方要求赶工等； 其它认定为不在售后服务范围的情况。

如非质量问题需要维修或保修期外的维修，方润只收取基本材料费用，客户反映的质量问题，方润一律在3天内将技术人员赴往现场处理。



相关建材词条解释：

保修期

保修期 是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段.有保修期的产品主要是指 电子电器产品,交通工具,机械,建筑产品.....等等.

地坪

地坪是底层房间与土层相接触的部分，它承受底层房间的荷载，要求具有一定的强度和刚度，并具有防潮、防水、保暖、耐磨的性能。地层和建筑物室外场地有密切的关系，要处理好地坪与平台、台阶及建筑物沿边场地的关系，使建筑物与场地交接明确，整体和谐。地坪适用于一些对于卫生条件要求比较高的场所比如说医院地面、食品厂车间地面、制药厂车间地面、实验楼地面、机房地面等；和要求抗冲压抗腐蚀耐磨的地面比如说地下停车场、工厂库房（过叉车）等。建筑行业：地坪是建筑底层房间与下部土层接触的部分，它承担着低层房间的地面荷载，要具有好的耐磨、防潮、防水、保温性能。