家电之家讯：在家电使用中，我们难免会遇见，这样或是那样的使用难题以及售后问题，但处于消费者的我们，除了在第一时间与官方售后人员联系以外，还可以自行的上网了解一下相关的售后内容。今天，笔者就给大家带来了一些常常会遇见的空调售后使用问题，感兴趣的朋友，不妨一起来看看吧。

国内购买的空调，运至境外使用，是否享受包修？

三包政策系国内法规，因此，包修前置条件为：国内（不含香港、澳门、台湾，下同）购买，且在国内安装，且在国内使用。国内购买、境外使用的，不享受包修。



变频空调是否要抽真空？

变频空调在安装时必须要抽真空。

根据国标规定和我司产品命名规则，目前暂以后缀中是否有F来区分是否为变频空调。如KFR-50LW(50561)Ab-2为定频空调，而KFR-50LW(50561)FNAa-3为变频空调。

为什么按遥控器温度+和-键时温度没变化？

原因：请检查您的空调运行模式是否设置为自动或除湿，如是，则按遥控器温度+和-键时温度没变化。

解决方法：将模式调整为制热或制冷即可。

家用空调内外机型号为什么不一样？

根据国标规定，空调有整机型号、内机型号和外机型号之分，因此，内外机型号并不一样。内外机的匹配，请参看内机包装箱上的型号标识，第一行是内机型号，第二行注明了”配**型号外机“。

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